Impacto de las TIC en las organizaciones
Antes de poder hablar del impacto que han tenido las Tecnolog铆as de Informaci贸n y Comunicaci贸n (TIC) en las organizaciones, se hace preciso iniciar planteando justamente a qu茅 se refiere las mismas. Seg煤n Torres Garibay (2016), se llaman Tecnolog铆as de Informaci贸n y Comunicaci贸n al:
Conjunto de elementos compuesto por herramientas, pr谩cticas y t茅cnicas que son utilizados para el tratamiento, procesamiento, almacenamiento y transmisi贸n de datos con la finalidad de estructurarlos en informaci贸n 煤til que derive en la soluci贸n de problemas y la generaci贸n de conocimiento. (p.14)
En otras palabras, es el conjunto de herramientas o t茅cnicas que utilizan las organizaciones para tratar, procesar, almacenar y transmitir datos con el objetivo de convertirlos en informaci贸n, que contribuya en la soluci贸n de problemas y en la toma de decisiones.
Asimismo, las TIC han ido evolucionando debido a la necesidad de procesar los enormes vol煤menes de informaci贸n que, por cierto, siguen increment谩ndose a帽o tras a帽o. Muchos son los cambios ocurridos que van desde la M谩quina de Turing con el que se formaliza el concepto de algoritmo, pasando por la creaci贸n de Arpa Net que es el padre del actual Internet, hasta llegar a los actuales sistemas operativos, aplicaciones y bases de datos robustas capaces de almacenar y procesar r谩pidamente los registros que contienen.
Pero, todos estos cambios, ¿qu茅 impacto tienen en las organizaciones? Las Tecnolog铆as de Informaci贸n y Comunicaci贸n han cambiado la manera en c贸mo las organizaciones ven las cosas, incluso en c贸mo la ven las personas, pues con el uso del Internet y las aplicaciones m贸viles muchas tareas se han vuelto m谩s c贸modas, f谩ciles y r谩pidas de realizar. Por ejemplo: el pago a proveedores, n贸minas, servicios o transferencias bancarias a trav茅s de Internet son cada vez m谩s comunes no s贸lo entre las organizaciones. Cabe destacar que, tambi茅n, la formaci贸n profesional a distancia (e-learning) ha tenido impactos muy positivos en los usuarios.
Otro cambio importante es el uso de p谩ginas web y redes sociales, pues ya no basta con tener una oficina f铆sica sino que hay que hacerse presente en los lugares donde el usuario est谩, es por ello que las organizaciones est谩n apuntando a tener su presencia digital a trav茅s de las redes sociales m谩s usadas por sus usuarios y clientes, adem谩s de un sitio web representativo de la imagen que se quiere proyectar. Por otra parte, y considerando el volumen de informaci贸n que maneje la organizaci贸n, se apunta al uso de programas o aplicaciones especializadas y/o personalizadas para el procesamiento de la informaci贸n en la instituci贸n.
¿Y d贸nde queda el profesional de las Ciencias de la Informaci贸n? Tanto las TIC como el profesional de la informaci贸n son piezas fundamentales para el procesamiento de la informaci贸n dentro de las organizaciones, pues las TIC constituyen las herramientas de apoyo necesarias para que el profesional pueda realizar su labor m谩s eficaz y eficientemente.
Por otro lado, si hablamos de una organizaci贸n muy grande que necesita su propio programa inform谩tico personalizado, el profesional de las Ciencias de la Informaci贸n puede dirigir y coordinador proyectos donde se establezcan las pautas para que los profesionales inform谩ticos puedan desarrollar su programa acorde a las necesidades de la organizaci贸n.
En definitiva, el uso de las TIC le permite a las organizaciones ser m谩s competitivas, estar a la vanguardia y dar respuesta a las necesidades de sus usuarios y clientes de una manera eficaz. Por otra parte, el r谩pido procesamiento de la informaci贸n contribuye a que la gerencia de la organizaci贸n pueda contar con informes y reportes en el menor tiempo posible, lo que a su vez contribuye con la toma de decisiones y con la r谩pida resoluci贸n de problemas que la organizaci贸n pueda presentar.
Waldylei Y茅pez
REFERENCIAS
Reyes Echegaray, D. (coord.) (2016). Tecnolog铆as de Informaci贸n y Comunicaci贸n en las Organizaciones. Disponible en: http://publishing.fca.unam.mx/tic/TIC-Organizaciones.pdf [Consultado: 1 de julio de 2017]
Fuente: Imagen.
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